Приложение «Мой Tele2» использует каждый шестой владелец смартфона

Кузбасс — Tele2, любимый оператор мобильной связи в России, подвел итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. Всплеск популярности сервиса в крае пришелся на май и связан с запуском новой тарифной линейки «Мой Tele2», которая позволяет клиенту настраивать тариф под себя — добавлять или убирать минуты и гигабайты.
Лидером по количеству пользователей приложения «Мой Tele2» ожидаемо стал московский регион, что объясняется большим проникновением смартфонов в сети. Здесь в личный кабинет со своего устройства заходят более трети клиентов. В Кемеровской области выбрали мобильное приложение «Мой Tele2» для управления номером и счетом. 80% пользователей приложения владеют смартфонами с ОС Android. Самым популярным брендом Android-смартфонов в Кузбассе остается Sumsung.
Большинство клиентов (65%) заходят в личный кабинет, чтобы просмотреть остаток пакетов на тарифе. Примерно половина пользователей открывает «Мой Tele2» для проверки расходов и платежей.
В целом по России более трети пользователей личного кабинета настраивают тариф под себя. В Сибири 27% пользователей приложения «Мой Tele2» меняют предустановленные параметры тарифных планов. Чаще всего клиенты корректируют объем интернет-трафика. Среди подключаемых в приложении услуг лидирует безлимитный доступ к dating-сервисам «Мои знакомства». Еще одна востребованная опция — безлимит на видеохостинг YouTube.
Достаточно популярна программа лояльности «Больше», которая предлагает абонентам бонусы от партнеров. Для доступа к возможностям программы приложение используют примерно 12% клиентов.
Артем Степанов, коммерческий директор кемеровского филиала Tele2:
«Наши клиенты, которые пользуются смартфонами, весьма требовательны к качеству услуг. Мы в свою очередь стремимся обеспечить необходимый уровень комфорта для каждого клиента. Для этого мы расширяем покрытие высокоскоростного мобильного интернета, запускаем новые тарифные предложения и услуги. С помощью приложения „Мой Tele2“ легко и быстро можно настроить тариф, обменять минуты на гигабайты, а также управлять услугами и контролировать расходы. Этот удобный сервис очень удобен, поэтому становится все более популярным среди наших клиентов».