Константин Журавлев назначен директором по массовому бизнесу Альфа-Банка в Кемерове

На должность директора по массовому бизнесу ОО «Кемеровский» Альфа-Банка назначен Константин Журавлев. В этой должности он будет отвечать за реализацию стратегии развития направления массового бизнеса в регионе (индивидуальные предприниматели и небольшие компании с годовым оборотом до 350 млн рублей). Перед новым руководителем стоит комплекс задач по увеличению клиентской базы, развитию кредитования и росту кредитного портфеля, а также непрерывному совершенствованию качества клиентского обслуживания.
«Основные задачи, которые предстоит решить, — это увеличение доли рынка массового бизнеса в Кемерове, улучшение сервиса обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также расширение зоны присутствия отделений по обслуживанию клиентов по Кемеровской области и развитие новых для региона каналов продаж для этой категории клиентов», — подчеркнул Константин Журавлев.
По итогам 2016 число клиентов Альфа-Банка из сферы малого бизнеса в Кемерове превысило 1 400 компаний. Объем средств на счетах клиентов малого бизнеса — более 250 млн руб. В 2016 году банк продолжал совершенствовать продуктовую линейку расчетных инструментов, развивал дистанционные каналы обслуживания предпринимателей. На сегодняшний день более 55% клиентов-предпринимателей регулярно используют дистанционные инструменты управления счетами, предпочитая экономить время на визит в отделение.
Альфа-Банк стремится не просто предлагать предпринимателям удобные финансовые продукты и услуги, но и помогать развивать бизнес с помощью нефинансовых сервисов: программа привилегий «Клуб клиентов», сертификаты на юридическую поддержку, рекламу в Яндексе и социальных сетях для новых клиентов, деловые конференции для предпринимателей, услуги персонального менеджера.