, , :

ПАРТНЕРЫ
ПОИСК
ПОДПИСКА
RSS






15.05.2019 16:39
ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
НИА-Кузбасс

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений — 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов — с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.

Значительно выросли выдачи кредитных карт — более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».


При использовании материала ссылка на Независимое информационное агентство обязательна!

Версия для печати
Поделиться

Последние новости

Новокузнецк, 19.07 13:06, — Air Liquide и ЕВРАЗ заложили первый камень в основание завода по производству промышленных газов в Новокузнецке

Кемеровская область, 19.07 13:00, — Кузбасс и Ростех будут совместно развивать инновационный потенциал региона

Кемеровская область, 18.07 17:00, — Кузбасс и ПАО «КАМАЗ» будут развивать научно-техническое сотрудничество

Кемеровская область, 18.07 16:25, — Команда Россети Сибирь отправилась на Всероссийские соревнования профессионального мастерства

Кемеровская область, 18.07 16:05, — Банк «Открытие» предлагает дистанционное открытие депозитов корпоративным клиентам



© 2019, Кузбасс
Rambler's Top100    
НИА-КУЗБАСС
г. Кемерово
тел. +7 (3842) 33-47-17, эл. почта: niakuzbass@mail.ru
г. Новокузнецк
тел. +7 (904) 371-38-25, эл. почта: niakuzbass@mail.ru