Количество обращений клиентов ВТБ по теме мошеннических атак в ходе новогодних праздников снизилось в 4,5 раза, чем за первую неделю января прошлого года.
С 1 по 25 декабря в магазинах, обслуживаемых Первым ОФД (входит в группу ВТБ), покупатели потратили на популярные новогодние товары более 2,7 млрд рублей, купив свыше 7,7 млн товаров. Это на 8% больше по количеству и на 22% - по объему трат, чем в декабре прошлого года, о чем свидетельствует статистика аналитического сервиса Продажи.рф.
В период с 29 по 31 декабря 2023 года офисы ВТБ в Кузбассе работают по стандартному графику. С 1 по 8 января 2024 года ВТБ установил график работы своих офисов в режиме праздничных дней. Обслуживать клиентов-физических лиц в новогодние каникулы будут наиболее востребованные по статистике банка точки продаж.
Рост объема платежей клиентов ВТБ в сфере туристических услуг в этом году на 12% и числа транзакций на 7% говорят о продолжающемся тренде повышения спроса на внутренний туризм. К такому заключению пришли специалисты ВТБ, проведя анализ платежей по картам своих клиентов по основным категориям туристических услуг – покупка авиабилетов и железнодорожных билетов, оплата услуг турфирм, посещение музеев и выставок – за последние 3 года.
ВТБ и Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) проанализировали поведение клиентов с просроченной задолженностью 90+ дней и их платежную дисциплину перед Новым годом. По данным аналитиков, декабрь самый активный месяц, когда заемщики чаще всего закрывают долги по кредитам – в 1,5 раза чаще, чем в другие месяцы.
В 2023 году 179 тысяч россиян получили в ВТБ средства на покупку автомобиля в кредит, общая сумма сделок составила около 230 млрд рублей, что в четыре раза выше результата 2022 года. Только за декабрь продажи составят более 30 млрд рублей, что станет историческим рекордом для российских банков за отдельно взятый месяц. ВТБ пятый месяц подряд удерживает лидерство по объему продаж автокредитов, занимая 21%* в сегменте и увеличив свою долю за год более чем в два раза.
С 1 по 20 декабря в аптеках, обслуживаемых Первым ОФД (входит в группу ВТБ), покупатели приобрели более 6,3 млн препаратов для профилактики и лечения респираторных инфекций и ЛОР-заболеваний, потратив свыше 1,8 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом ноября, спрос на лекарства вырос на 36%, а объем трат увеличился почти в полтора раза, о чем свидетельствует статистика аналитического сервиса Продажи.рф.
По итогам января-декабря объем рублевых банковских вкладов россиян достигнет 39,7 трлн рублей и на 21% превысит показатель прошлого года, прогнозируют аналитики ВТБ. Сам банк вырастет быстрее рынка, увеличив свой портфель рублевых сбережений на 26%.
36% жителей Сибири верят, что в следующем году их финансовое положение улучшится, 62% намерены делать накопления. Почти половина сибиряков надеются, что наступающий год будет лучше, чем уходящий. Таковы результаты опроса*, проведенного ВТБ и банком «Открытие».
Новые услуги и сервисы становятся доступными все большему числу клиентов вне зависимости от переформатирования и модернизации отделений Сбера.
