Спикер ВТБ: мы видим, как меняются запросы состоятельных клиентов

Банк ВТБ обновил условия обслуживания для своих премиальных клиентов, привязав объём привилегий к размеру размещённых в банке активов.

В рамках «Привилегии» выделено четыре уровня. На каждом уровне ежемесячно начисляется определённое количество преференций, которые можно обменять на премиальные сервисы: проход в бизнес-залы, поездки на такси, компенсацию чеков в ресторанах аэропортов на территории России. Число доступных категорий повышенного кешбэка увеличено с трёх до пяти.

В поездках клиентам стали доступны сервисы по ускоренному прохождению предполётных процедур и упаковке багажа, а для организации досуга и отдыха банк предложил новый цифровой сервис с подборками мероприятий в сфере культуры, спорта и развлечений.

«Мы видим, как меняются запросы состоятельных клиентов: им уже недостаточно просто надёжного финансового партнёра, они предпочитают решения банка, включающие и нефинансовые сервисы для всех членов семьи в разных сферах жизни», — заявила старший вице-президент, руководитель Private Banking и «Привилегии» ВТБ Оксана Семененко.

По итогам июля 2026 года объём средств под управлением программ ВТБ для состоятельных клиентов превысил 10 трлн рублей, количество состоятельных клиентов ВТБ достигло 1,2 млн человек, а каждый пятый клиент ежемесячно пользуется преференциями и обменивает их на премиальные сервисы. Наибольшим спросом пользуются компенсация такси, компенсация ресторанных чеков в аэропортах и доступ в бизнес-залы.